Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Lissée Paris
Chez Lissée Paris, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100% sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles pour un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ni échangés, même en cas de mauvaise taille.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Lissée Paris ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts engagés pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.
Échange des produits soldés
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.
Garantie de 100% sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à info@lisseparis.com. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne pourront pas être traités. Assurez-vous d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Lissée Paris s'efforce de garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse info@lisseparis.com.